На главную страницу
Договор оферты

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://candelae-stories.com/ без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине candelae-stories.com.
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине candelae-stories.com.
  • candelae-stories.com — ИП Никитина Лидия Андреевна (ИНН 780634044390, ОГРНИП: 324784700364985) 
  • Продавец — candalae-stories.com, ИП Никитина Лидия Андреевна
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Никитина Лидия Андреевна, расположенный в сети интернет по адресу https://candelae-stories.com/, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. 
  • Сайт - https://candelae-stories.com
  • Товар — Свечи, диффузоры и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://candelae-stories.com
  2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://candelae-stories.com
  3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя.
  5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону указанному в разделе Контакты Сайта.
  6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
  7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
  8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от candalae-stories.com, то candalae-stories.com не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
Вы можете оформить заказ в Интернет-магазине candalae-stories.com, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ, или технических сбоев.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
  1. Предметом настоящей публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://candelae-stories.com,
  2. Данная публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
  1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации 
  2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
  3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделах «Корзина» и «Доставка и Оплата».
  4. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через электронную почту, указанную в разделе «Доставка и Оплата»
  5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих
обязательств перед Покупателем.
  1. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о содержании заказа путем направления электронного сообщения по указанной при оформлении заказа почте.
  2. Точные сроки изготовления товара и сроки доставки представлены в разделе «Корзина».

ДОСТАВКА ЗАКАЗА
  1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Candelae.Stories.com, указаны в разделе «Корзина» и видны при при оформлении заказа. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером Candelae.Stories.com при подтверждении заказа в личной переписке по указанной покупателем электронной почте.
  2. Доставка осуществляется по всем городам России транспортной компанией. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
  3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются
«Получатель»). 
  1. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством личной переписки по указанной покупателем электронной почте.
  2. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  3. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником или курьером транспортной компании Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении постамата. 
  4. При получении Заказа в отделении транспортной компании Получатель Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие сохранности полученных товаров. В случае наличия претензий к доставленному Товару (к примеру, разбитый или поврежденный при пересылке товар) по указанию Получателя работниками транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях.
8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на сохранность и целостность. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару (например, разбитый или повреждённый при пересылке товар) Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к доставке Товара Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по доставке Товара.
В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение,
вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный
брак, иные претензии), Покупатель связывается с Продавцом через электронную почту, указанную в разделе «Доставка и Оплата» и Продавец обязуется урегулировать претензии путем, выбранном совместно с Покупателем при личной переписке.

ОПЛАТА ТОВАРА
  1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине candelae-stories.com, указывается в рублях Российской Федерации.
  2. Цена Товара указывается на Сайте https://candelae-stories.com.
  3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для
подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
  1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 
  2. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. 

  1. Сandelae-stories.com вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке.
  2. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через электронную почту, указанную в разделе «Доставка и Оплата».


ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
  1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, оригинальной упаковки и потребительских свойств. Товары с повреждённой подарочной или индивидуальной упаковкой, следами вскрытия или использования, возврату не подлежат.
  2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. При отказе Покупателя от Товара до его получения, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в срок до 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
  3. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара.
  4. Порядок возврата Товара надлежащего качества:
4.1. Связаться с Продавцом через электронную почту, указанную в разделе «Доставка и Оплата».
4.2 После получения сообщения и одобрения Вашего возврата, а также выяснения деталей о том, через какой пункт выдачи транспортной компании СДЭК будет осуществляться возврат, Вам на почту будет направлена накладная транспортной службы СДЕК.
4.3 Упакуйте возвращаемый товар в коробку и упаковочные материалы, в которой он был получен, а также в упаковочный материал транспортной службы СДЕК (пакет необходимого размера). Проверьте наличие упаковки, пломб и ярлыков.
4.4 Передайте упакованный товар в выбранный пункт выдачи транспортной компании СДЭК.
  1. 4.5.Стоимость услуги по возврату товара рассчитывается индивидуально, согласно тарифам транспортной компании и согласовывается с покупателем перед регистрацией транспортной накладной.
  2. 4.6.Доставка возврата оплачивается Покупателем.
  3. 4.7. Возврат осуществляется только транспортной компанией CДЕК.
  4. 4.8.Ответственность за сохранность отправляемых товаров лежит на отправителе заказа (покупателе).

  1. Возврат Товара ненадлежащего качества:

5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
5.2 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.3 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  1. 5.4.Способы возврата денежных средств:
- возврат средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
  1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
  2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
  1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
  1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. 
  3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
  4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу через электронную почту, указанную в разделе «Доставка и Оплата».
  5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. При совершении покупки на сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара с почтовым индексом города.
3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетителя сайта.
8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
10. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
11. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин указанным способом (Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме).
12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

Индивидуальный предприниматель Никитина Лидия Андреевна
ИНН: 780634044390
ОГРНИП: 324784700364985
E-mail: candlaestories@yandex.ru